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Política de Privacidad

Granah
Última actualización: 9 junio 2025

La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar a nuestros clientes y visitantes sobre la forma en que Granah, con domicilio en [dirección si se desea incluir], recopila, utiliza, protege y, en su caso, divulga los datos personales proporcionados a través de nuestro sitio web www.granah.com, conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

1. Datos personales que recopilamos

Granah podrá recopilar, entre otros, los siguientes datos personales:

  • Nombre completo

  • Domicilio de envío y/o facturación

  • Número telefónico

  • Dirección de correo electrónico

  • Información de pago (procesada de forma segura por terceros autorizados)

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Procesamiento de pedidos y pagos

  • Envío de productos y gestión de devoluciones

  • Atención al cliente y soporte postventa

  • Envío de promociones, ofertas o noticias (previa autorización del titular)

  • Mejora de nuestros productos, servicios y experiencia de usuario

3. Transferencia de datos

Granah no compartirá ni transferirá los datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Empresas de paquetería para cumplir con el servicio de entrega.

  • Procesadores de pago certificados.

  • Autoridades competentes cuando así lo requiera la ley.

En todo momento se garantizará que dichos terceros cumplan con las medidas de seguridad necesarias para proteger tu información.

4. Derechos ARCO

El titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), mediante solicitud enviada al correo electrónico: hola@granah.mx

Dicha solicitud deberá contener:

  • Nombre completo del titular.

  • Descripción clara de los datos respecto de los cuales se desea ejercer alguno de los derechos ARCO.

  • Documentación que acredite la identidad del titular o su representación legal.

5. Uso de cookies

El sitio web de Granah utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación del usuario. Al continuar navegando, se entenderá que aceptas su uso. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador.

6. Cambios a esta política

Granah podrá modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web con la fecha de su entrada en vigor. Te recomendamos revisarla periódicamente.

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